(1) 制定备份方案，确保数据备份完整

　　(2) 评估备份流程，系统的进行制定流程。

　　(3) 实施备份处理，为企业最宝贵的资料保存下来

　　(4) 验证备份结果，确保所备份的资料无误。

　　(5) 数据恢复处理，让数据重现。

　　(6) 验证数据处理，确保恢复的数据完整

　　服务说明：艾锑无限为企业提供全面的数据恢复服务，帮助企业快速挽救损失，从而在过失或意外中创造一切可能性的机会，转危为安。

　　一、故障分类

　　1、逻辑故障：误分区、误格式化、误删除、误克隆、分区表信息丢失、引导扇区信息丢失、病毒破坏、黑客攻击等。

　　2、物理故障：BIOS不认盘、硬盘异响、电机不转、磁头烧坏、磁头老化、磁头芯片损坏、磁头偏移、盘片划伤、磁组变形、电路板烧坏、外电路芯片击穿、接口断针等。

　　3、磁盘阵列(RAID)数据恢复：RAID0，RAID1，RAID0+1，RAID1+0，RAID5，RAID5+0，RAID5+1，RAID5+0+1，RAIDADG，RAID6，RAID5E，RAID5EE，JBOD，SAN，NAS。

　　磁盘阵列常见故障：

　　•系统不能启动、RAID信息破坏、由于某块硬盘掉线，替换后重建失败，系统崩溃、RAID信息丢失;

　　•硬盘(单块或多块)掉线、RAID卡损坏，更换后系统崩溃、分区信息丢失;

　　•硬盘坏道(物理、逻辑)、重新配置RAID阵列信息、磁盘顺序出错、动态磁盘数据库丢失或损坏;

　　•LINUX、UNIX系统启动不成功，或者分区不能mount，找不到分区;

　　•rebuild中途失败、rebuild成功后，分区找不到或者系统不能启动;

　　•红灯不停闪，或者黄灯不停闪(有的黄灯闪表示正在读取，有的是错误指示);

　　•MBR损坏、DBR损坏、磁盘单块坏道、磁盘多块坏道。

　　4、数据库数据恢复：Access，Foxpro，SQL SERVER，ORACLE，MYSQL，DB2、Informix，Sybase等数据库修复。

　　5、文件修复：各种文件破损后的修复。

　　6、邮件修复：支持Foxmail、Outlook、Outlook Express、Exchange Server、Lotus Notes等邮件数据的恢复和修复。

　　7、艾锑无限可以破解系统密码和文件密码。

　　二、介质接口支持

　　可修复IDE、SATA、SCSI、FC、RAID磁盘阵列等;

　　三、操作系统支持

　　支持的操作系统DOS/Win9X、Mac、WinNT/2000/XP/2003、Linux、Unix、Novell等。

　　四、硬盘品牌分类

　　支持希捷、西部数据、迈拓、IBM、昆腾、日立、三星、东芝、富士通、易拓等。

　　五、支持的介质类型

　　支持硬盘、移动硬盘、MO、PD、U盘、ZIP、光盘、软盘、磁带、闪存、MP3、录音笔、MP4、PDA等。

　　送修服务

　　艾锑无限数据恢复中心的工作人员接待。详见送修服务流程或电话咨询010-62684652。

　　上门服务

　　艾锑无限数据恢复中心提供北京五环内工程师上门服务，6小时内到达。上门出诊费200元，现场维修，无论修复成功与否，均收取上门费。详见上门服务流程或电话咨询010-62684652。

　　上门取盘

　　艾锑无限数据恢复中心免费提供北京五环内上门取盘业务，指定时间到达或电话咨询010-62684652。

　　特快送盘

　　艾锑无限数据恢复中心接受客户特快送来的介质。详见特快送盘流程或电话咨询010-62684652。

　　异地数据恢复

　　如果当地没有艾锑无限数据恢复中心,请用邮寄等方式将介质寄往北京艾锑无限数据恢复中心。详见异地数据恢复流程或电话咨询010-62684652。

　　艾锑无限不断提升服务标准，为了中小企业的IT设备、应用存储设备在突发情况下，数据得以安全保障，艾锑无限的服务实施及管理的经验有效降低数据损坏造成的管理成本，提高企业的IT支持服务管理的科学性和高效性;

　　艾锑无限通过卓越的IT外包服务，提升客户的品牌价值。